– Можно ли оформить заказ по телефону?
– Да, у нас есть оформление заказов по телефону. Все доступные телефоны указаны на сайте. Звонить можно в рабочее время. Менеджер поможет определиться с моделью, размером, проконсультирует об условиях доставки.
– Могу я попросить привезти на примерку несколько моделей, а выкупить одну?
– Да, у нас есть услуга примерки. Условия ее есть на сайте. Вы можете заказать несколько пар обуви разных размеров и выбрать необходимый после примерки. При этом бесплатной доставка будет только для одной пары обуви. Доставка более двух коробок оплачивается в соответствии с прайсом за каждую последующую коробку обуви.
– Можно ли отказаться от доставленного заказа?
– Конечно. Если на примерке вы не смогли выбрать подходящий товар, не беда. Сообщите об этом курьеру и оплатите стоимость доставки.
– Вы продаете настоящую обувь?
– Наша обувь поставляется напрямую от производителя. Поэтому да, у нас брендовый товар.
– Есть ли гарантия на обувь?
– У нас есть два вида гарантии. Подробнее об этом можно прочитать в соответствующем разделе магазина. Один вид гарантии предоставляет право покупателю вернуть или обменять неношеную обувь в течение 14-ти дней с момента покупки. Также, в соответствии с законами России, покупатель может вернуть по гарантии обувь с производственным браком даже после носки.
– Почему у Вас невысокие цены?
– Мы заключаем прямые контракты с производителями, что исключает цепочку посредников. Не арендуем больших торговых площадок, что позволяет экономить на аренде и совершенствовать доставку. Все это мы используем во благо покупателей, а не увеличиваем при этом собственную прибыль за счет экономии ресурсов.
